O WhatsApp se tornou uma das principais ferramentas de comunicação do mundo. Está no celular da família inteira, dos amigos, das empresas e até dos bancos. Mas junto com toda essa praticidade, veio também um aumento assustador nos golpes aplicados através do aplicativo.

Diariamente milhares de pessoas perdem dinheiro, têm contas invadidas ou acabam sendo enganadas por criminosos que usam estratégias cada vez mais sofisticadas. E o pior: muitos golpes parecem extremamente convincentes.

Um dos golpes mais conhecidos atualmente começa com uma mensagem aparentemente inocente:

“Oi mãe, tudo bem? Esse é meu novo número. Vou deixar o outro só para trabalho.”

A conversa normalmente continua de forma natural. O golpista usa a foto da pessoa verdadeira, escreve de maneira parecida e tenta criar confiança rapidamente. Pouco depois, surge um pedido de ajuda financeira, normalmente um PIX urgente, pagamento de boleto ou transferência bancária.

Muitas vítimas só descobrem que era golpe depois que o dinheiro já foi enviado.

O golpe do código de verificação

Outro golpe extremamente comum envolve o famoso pedido:

“Vou enviar um código para o seu celular.”

Os criminosos costumam inventar histórias dizendo que a pessoa foi selecionada para uma promoção, vaga de emprego, sorteio ou atualização cadastral. O problema é que esse código não faz parte de nenhuma promoção. Ele é, na verdade, o código de autenticação do próprio WhatsApp da vítima.

Quando a pessoa compartilha esse número, o criminoso consegue acessar a conta em outro celular ou computador. Em poucos minutos, a vítima perde o acesso ao aplicativo e os golpistas começam a conversar com familiares e amigos pedindo dinheiro, aplicando golpes de venda falsa ou solicitando transferências urgentes.

Nesse caso, diferente do golpe do “novo número”, o criminoso usa o número verdadeiro da vítima, o que torna tudo ainda mais convincente.

Inteligência artificial tornou os golpes mais perigosos

Com o avanço da inteligência artificial, os golpes ficaram ainda mais sofisticados. Hoje já existem criminosos usando áudios falsos, clonagem de voz e imagens manipuladas para enganar vítimas.

Ou seja: ouvir a voz da pessoa no WhatsApp não é mais garantia de autenticidade.

Em alguns casos, poucos segundos de áudio retirados das redes sociais já são suficientes para criar mensagens falsas extremamente parecidas com a voz real da vítima.

Por isso, especialistas reforçam: desconfiança virou item obrigatório na internet.

Como se proteger dos golpes

A primeira dica continua sendo uma das mais simples — e mais eficientes: usar o telefone convencional.

Se alguém disser que trocou de número, ligue para o número antigo e confirme diretamente com a pessoa antes de salvar o novo contato ou realizar qualquer pagamento.

Outra orientação importante é nunca fazer PIX, pagar boletos ou transferir dinheiro apenas porque recebeu uma mensagem urgente no WhatsApp. Antes de qualquer movimentação financeira, faça uma ligação de voz ou vídeo para confirmar a situação.

Também é fundamental nunca compartilhar códigos enviados por SMS. Empresas sérias, bancos e plataformas não pedem esse tipo de informação pelo WhatsApp.

Outras dicas importantes de segurança

Além disso, algumas medidas podem aumentar bastante sua proteção:

• Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp;
• Use senha ou biometria no celular;
• Desconfie de mensagens com senso de urgência;
• Não clique em links desconhecidos;
• Evite divulgar excessivamente informações pessoais nas redes sociais;
• Atualize frequentemente o WhatsApp e o sistema do celular;
• Avise familiares, principalmente idosos, sobre golpes mais comuns.

Golpes também atingem empresas

Os criminosos não atacam apenas pessoas físicas. Empresas também têm sido vítimas constantes de golpes via WhatsApp, principalmente utilizando perfis falsos de funcionários, diretores ou representantes comerciais.

Em muitos casos, clientes acabam realizando pagamentos para contas erradas acreditando estar falando com a empresa oficial.

Por isso, companhias têm investido cada vez mais em comunicação preventiva e treinamento de equipes para identificar tentativas de fraude.

A atenção ainda é a melhor defesa

Os golpes digitais evoluem rapidamente. A tecnologia mudou, os criminosos ficaram mais criativos e a inteligência artificial tornou a fraude ainda mais convincente. Mas uma coisa continua igual: a pressa e a falta de verificação ainda são as maiores aliadas dos golpistas.

Antes de acreditar em qualquer mensagem, principalmente envolvendo dinheiro, pare, confirme e converse diretamente com a pessoa.

Em muitos casos, uma simples ligação pode evitar um enorme prejuízo.